キャンセル

SHOP GUIDE

注文について

1.商品のご注文
ご希望の商品の詳細ページで、表示される画面内でご希望のカラー、サイズに該当する項目を選択しADD TO CART をクリックするとCARTに商品がストックされます。CART画面で商品の購入点数の変更も可能です。商品を選び終えましたら、CART画面内のCHECK OUTをクリックして購入フローに入ってください。

2.情報
すでに会員登録をされている方は、ログインを行うことで登録情報が自動的に表示されます。会員登録をせず、購入する方は、こちらでメールアドレス、配送先情報等を記載ください。

3.配送料金、支払い方法の確認、その他
配送料金は全国一律 900円(税別)となります。
お支払い方法を「クレジットカード」「代金引換」からお選びください。クレジットカードでのお支払いをご希望の方はカード情報をご入力ください。
代引き手数料は500円(税別)となります。

請求先住所の選択と記載情報の保持についての選択をしてください。
カート内の内容をよく確認をいただき、注文の完了をクリックしてください。

4.「ご注文完了」ページの表示
「ご注文完了」画面を表示します。
お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。
ご不明の点はお手数ですがお問い合わせに所定の内容を記載いただきご連絡ください。



サイズガイド

サイズについて
Merge Majurdan ONLINE STOREでは、独自の採寸方法により商品を採寸し、商品画面に記載しております。
同じサイズ名表記であっても、デザイン・素材によってサイズが異なることがありますので、ご了承ください。



配送・配送料について

配送について
国内一律 900円(税別)
ご注文いただいた商品ごとに、当社指定の「宅配便」で配送いたします。

配送エリアについて
なお、以下の配送はご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留めの配送(営業所での引取り)
・予め顧客様より指定された配達先住所以外への商品の転送


配送までの日数について

配送地域によって異なりますが、ご注文後から約12営業日程度での出荷となります。(お届けまでの日数は、配送先住所によって異なります)
※土日・祝祭日、年末年始などは休業日とさせていただいております。

以下については遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
・交通規制
・交通事情や悪天候
・ゴールデンウィーク・年末年始の期間
・セール開催期間
・北海道・九州各県・沖縄県ならびに離島などの 一部地域への配送
※沖縄県向け宅配便など配送に航空機を利用する一部区間では、国土交通省の指針など
に基づく配送会社の保安管理強化により、化粧品・アロマオイル等、液体を 含む商品は陸便にての配送のみとなります。

長期不在・受取辞退について
商品の受取可能期間は、原則として配送日から7日以内とさせていただいております。また、長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。住所不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。
ご注文完了後に都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですがお問い合わせに所定の内容を記載いただきご連絡ください。
なお、お客様都合による長期不在・受取辞退をされた場合、キャンセル処理を実施させていただきますのでご了承ください。また、規定に反する返品やキャンセル、長期不在、受取拒否をされますと、当社判断により以後、サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございますので商品は必ずお受け取りをお願いいたします。



受注生産について

受注生産品につきましては、オーダー・ご入金確認後1~2ヶ月の日数をいただいております。
返品及びオーダー後のキャンセルは原則受け付けておりません。

※ 受注生産品ですので、売り切れはございませんが生地の在庫の関係等で生産不可や遅延等発生する場合がございます。



キャンセル・返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合、また、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応をさせていただきます。
返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせに所定の内容を記載いただきご連絡ください。

お客様のご都合による返品・キャンセル(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)はお受けすることができません。
また、ご注文確定後の返品、ご注文内容変更、追加、お支払方法の変更、おまとめ配送はお受け致し兼ねます。あらかじめご了承ください。

ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認ください。

以下の場合は返品・交換はお受けすることができません。ご注意ください。
・お客様都合での返品(サイズが合わない、思ったものと違う、注文を間違えたなど)
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、お直し後、あるいは洗濯後の商品
・納品書を紛失された場合、またはタグを取り外した場合
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
・商品に臭いが付着している場合
・商品の一部となっているパッケージを開封した場合
・Merge Majurdan ONLINE STORE以外でご購入された商品
・予約商品である場合
・保管・配送・輸入などの際に生じた保管梱包箱等の梱包資材の汚れ・傷による返品、交換、キャンセル


返品・交換のお手続き

不良品・誤配送の際は、商品到着後7日以内にお問い合わせに所定の内容を記載いただき、
ご案内差し上げる≪返送先≫まで商品をご返送ください。 商品到着時に、商品と同梱されていた書類(納品書等)につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。
交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、未使用の確認をさせていただいた上、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。
不良品、誤配送による返品・交換の場合の送料は、当社にて負担いたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。


返金について
商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、 クレジットカードでのお支払いのお客様は基本的にご利用のクレジットカード会社での相殺処理、代金引換でのお取引き、クレジットカードの相殺処理不可の場合、商品代金と送料・代引き手数料をお客様ご指定口座へのご返金とさせていただきます。

ご返金でのご対応の場合は、お客様の返金用銀行口座情報をお知らせいただき、直接お振込みでの対応とさせていただいております。ご返金までのお時間は返品商品が当社倉庫へ到着後14日間程度お時間を頂戴しております。予め御了承下さい。


稼働環境について

稼働環境について
iOS10以上 / Android5以上 / Chrome, Safari, Firefox最新バージョン。
※当社サイトは、アクセシビリティーとユーザビリティーの向上を目指し、CSS、JavaScriptなどのウェブ標準技術を採用しております。
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